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お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payからお選びいただけます。

※決済方法によって手数料が発生する場合がございます。

​

  1. クレジットカード

    • ​取り扱いカードは以下の通りです。

      • VISA

      • Mastercard

      • JCB

      • American Express

    • 備考

      • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

      • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

      • ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

      • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

  2. Shop Pay

    • ネットショップシステム「Shopify」が提供する決済サービスです。

    • Shop Payにてご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくと、次回以降の買い物でShop Payを有効化しているストアで保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

    • Shop Payは、VISA、Mastercard、American Express、JCBなどのクレジットカードに対応しています。

  3. Apple Pay

    • Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。

    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、当店がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

    • その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

  4. Google Pay

    • Google Payに対応したAndroid™スマートフォンでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Google Payの認証を行っていただきます。

    • Google Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。

    • お客様のご利用状況などによってGoogle Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、当店がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

    • Android™以外の端末からのご購入時はGoogle Payをご利用いただくことができません。

    • その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Google Payがご利用いただけない場合がございます。

返金ポリシー

当店では到着時の破損や不具合による交換、返品を受け付けております。

詳しい返品・返金ポリシーについては以下の条件の通りです。

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  1. お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    • 当店ではオーダーで製作の商品が多いためご注文後のお客様都合によるごキャンセルは受け付けておりません。

  2. お客様都合による返金

    • 当店ではオーダー後に製作する商品のためイメージが違うなどお客様都合による返金は受け付けておりません。

    • 備考

      • 到着時商品の破損や不具合があった場合はご連絡ください。代替品または返金にて処理させていただきます。

  3. お客様都合による交換

    • 当店では取り扱っている商品がオーダーからの制作物が多いため、お客様都合による交換・返品は受け付けておりません。ご了承ください。

  4. 商品等の不具合による返金

    • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    • 対応条件

      • 破損商品に限り対応致します。 原則、商品到着後2日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

      • ２日以降のご連絡に関しましては承れませんので、ご注意ください。

    • 対応可能期間

      • 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

    • 返金額

      • お支払代金全額を返金いたします。

      • ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

    • 返品送料

      • 店舗負担

  5. 商品等の不具合による交換

    • 当店では到着時商品破損以外の不具合による交換は受け付けておりません。

    • 備考

      • 実店舗と商品が重複しているため、ご購入商品が欠品となる場合がございます。その際は返金にてご了承ください。​

  6. 連絡先

    • メールアドレス：info@lowergo.jp

    • ※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせフォームは24時間受け付けております。

  7. 返送先

    • 郵便番号： 550-0003

    • 住所：大阪府大阪市西区京町堀1-12-32 高垣ビル1階

    • 電話番号：06-6445-6664

    • FAX番号：06-6445-6665

​配送ポリシー

  1. 送料について

    • 送料は商品によって異なります。

    • 商品ページに送料の記載がある場合は、記載の金額が適用されます。それ以外の商品については、商品の合計重量と送付先住所・配送形態によって算出されます。

    • カートページでお届け先の郵便番号を入力いただきますと送料の概算お見積りが可能です。

    • 正確な送料については、ご購入手続き画面（精算画面）にてご確認ください。

  2. 配送について

    • 商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

    • ご注文番号が異なる商品を一つに同梱することはできません。

  3. 宅配便

    • 業者：ヤマト運輸

    • 配送サービス名：宅急便

  4. 商品発送のタイミング

    • ご注文確認後、定休日を除く約5営業日で発送いたします。（但し、取り寄せが必要な商品に関しましては、5営業日以上かかりますことをご了承ください。）

  5. 受注商品・予約商品について

    • 発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

    • なお、予約商品は通常商品と同梱発送できかねますので、ご了承ください。

  6. 配送サービスについて

    • 宅急便でお送りします。

  7. 宅配ボックスについて

    • 宅配ボックス配達を希望される場合は、カートの注文メモにご記入ください。

  8. 海外配送について

    • 当店では海外への発送は行っておりません。

    • Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

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